Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь
Другие фото Клиенты на всю жизнь
490 рублей
Товар есть в наличии

Это первая в России книга, в которой изложена цельная система удержания длительных отношений с клиентом.

Автор

Карл Сьюэлл— успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.

О чем

Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).

Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым.

И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.

Автор

Карл Сьюэлл

Издатель

Манн, Иванов и Фербер

тип

книга