Не стать заложником: сохранить самообладание и убедить оппонента

Не стать заложником: сохранить самообладание и убедить оппонента
Другие фото Не стать заложником: сохранить самообладание и убедить оппонента
500 рублей
Товара нет в наличии

О чем

Вся наша жизнь пронизана конфликтами.

Их принято избегать, но Джордж Колризер — специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик — считает, что от конфликта отворачиваться нельзя.

Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни.

По терминологии Колризера, «быть в заложниках» — значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников.

Для разрешения конфликта не следует прятать проблему — ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы.

Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.

Автор

Джордж Колризер

Издатель

Альпина Бизнес Букс

тип

книга