Сотрудники на всю жизнь

Сотрудники на всю жизнь
Другие фото Сотрудники на всю жизнь
400 рублей
Товара нет в наличии

О чем

Книга о поддержании высокого уровня лояльности сотрудников и клиентов как залога стабильного, долгосрочного успеха бизнеса.

Автор книги «Сотрудники на всю жизнь: уроки лояльности» убеждена, что единственно верный и надежный способ увеличить количество лояльных клиентов компании — это сделать лояльными ее сотрудников.

Именно такому алгоритму в течение многих лет следует Southwest Airlines — легендарная компания, признанная журналом Fortune одним из самых завидных работодателей в США. Если ваша задача — лояльный клиент, вам необходимо повысить уровень лояльности сотрудников.

Путь к ней начинается ещё на стадии подбора персонала. Об этом, а также о программах поощрения и тренингах читайте в «Сотрудниках на всю жизнь».

Для кого

Эту книгу должен прочесть каждый, кто заинтересован в привлечении и удержании клиентов. Кроме того, это полезное чтение для всех занятых в сфере HR.

Книга особенно понравится тем, кто ценит в деловой литературе не только практичность, но и легкий, живой стиль изложения.

Автор

Лорейн Грабс-Уэст

Издатель

Манн, Иванов и Фербер

тип

книга