Практикум техник ведения жестких переговоров

Практикум техник ведения жестких переговоров
Другие фото Практикум техник ведения жестких переговоров
15 000 рублей
Товар есть в наличии

Цели тренинга

Понимание, овладение, применение к практическим ситуациям, основы самоанализа эффективности проведения переговоров при жестких ограничениях в доступных ресурсах и времени, демотивации партнера или неучтенных ограничениях, не подлежащих корректировке обычными переговорными технологиями.

Содержание

Общая схема ведения деловых переговоров. Специфика формата «жестких переговоров»

Базовые убеждения успешного переговорщика. Типичные ошибки до начала ведения переговоров. Специфика переговорных процессов. Как определить место и время для «жесткого стиля» переговоров. Инструменты и техники переговоров: «джентльменский набор» эффективного переговорщика. Как создать максимальную отдачу от затраченного времени в переговорах. Ключевые точки успеха — схема. Получение результата еще до закрытия переговоров: способы контрольных проверок в процессе переговоров и при их закрытии. «Сам себе тренер»: инструменты самостоятельной проверки эффективности собственного стиля ведения переговоров.

Собственный стиль поведения и подготовка к переговорам

Кто и в какой мере является объектом для переговоров в компании клиента. Типология переговоров, в зависимости от позиционирования клиента. Основные техники планирования, самоподготовки и самопрезентации при первом контакте: от информации до поведения. Внешняя диагностика: способы сбора информации до начала переговоров. Психотипы клиента и стратегии взаимодействия. Понятие «сильной позиции».

Основные стратегии переговоров и их ключевые позиции (стратегии: «Торг», «Манипуляция», «Сотрудничество»)

Стратегии переговоров — основа для применения инструментария «жесткого стиля». Ключевые пункты стратегии «ТОРГ». Как достичь максимального результата простейшими средствами. Стратегия «Манипуляция» — место и время для ее эффективности. Особенности её применения в «жестких» переговорных процессах. Применение стратегии «Сотрудничество». Специфика стратегии при использовании «жесткого стиля» переговоров. Возможные способы сочетания стратегий для достижения максимального результата в формате «жестких» переговоров.

Специфические способы установления, развития и поддержания контакта при ведении жестких переговоров

Основное условие успешных переговоров — эффективная, гибкая коммуникация. Все, что запрещено — возможное и обязательное в «жестких переговорах», если знаешь: где, когда, с кем. Создание и накапливание позитивных и негативных потенциалов и их применение. Грамотные манипулятивные приемы воздействия на партнера по переговорам, не нарушающие условия его личной свободы. Способы противостояния давлению: силовое противостояние, манипуляция информацией, временем, фантомными тактиками переговоров. Мотивация и демотивация оппонента. Управление эмоциональным контекстом переговоров.

Использование возражений и отказов для формирования конструктивных позиций в «жестких» переговорах

«Нет» — обязательное условие эффективности. Неучитываемые «проколы» в системе «Выиграть — Выиграть» и способы манипуляции сторонником данной модели.
«Нет» — значит «да», при условиях уметь вскрывать, использовать и находить дополнительное применение сопротивлению клиента. Утилизация (использование с пользой) возражений оппонента. Перенаправление их в формат переговоров в мощный ресурс эффективных переговоров. Сложные ситуации в переговорах и способы их преодоления (например, при недостатке времени, информации и другие).

Отзывы

«Техники, которые открывают широкие возможности практически для любого человека, который хочет достичь успеха в жизни», Михаил Геннадьевич Афанасьев, Директор по продажам Ростелеком

«Общее впечатление от тренинга — позитивное. Во многом, благодаря профессионализму и харизме тренера. Получена хорошая теоретическая база по ведению переговоров», Юлия Эдуардовна Дубинина, Менеджер ОАО «ТНК-ВР Менеджемент»

«Тренинг очень информативен. Реализация полученных знаний на практике потребует применения усилий», Анастасия Сергеевна Лапицкая, Директор по науке и развитию ООО «Буарон»

«Впечатления от тренинга самые лучшие. Качество полученных знаний, практичность информации и профессионализм тренера — оцениваю «на пятерку!», Евгений Стасюк, Директор отдела Autosecurity

Автор

Сергей Логачёв

тип

тренинг